Geräteschutz für smarte Bike-Abenteuer

Gravel, Rennrad oder Mountainbike – was früher puristisch war, ist heute Hightech. Und das gilt nicht nur für das Bike selbst. Wer sportlich unterwegs ist, hat oft mehr als nur Helm und Handschuhe dabei: GPS-Geräte, Actioncams, Smartwatches oder Smartphones gehören mittlerweile zur Standardausstattung vieler Fahrer:innen – ob zur Navigation, Trainingsanalyse oder Dokumentation der Tour. Doch was passiert, wenn die Technik unterwegs versagt oder im schlechtesten Fall zu Bruch geht?

Eine nicht unberechtigte Frage. Denn spätestens, wenn es auf ruppigem Untergrund zur Sache geht, wird deutlich: Die eingesetzten Geräte sind nicht immer für den anspruchsvollen Outdoor-Einsatz konzipiert – und schon gar nicht für Downhill-Trails, Schotterpisten oder Rennrad-Crashs bei hoher Geschwindigkeit.

„Viele Mountainbiker befestigen ihre Smartphones direkt am Lenker – doch die dafür genutzten Halterungen sind oft nicht für den harten Einsatz im Gelände konzipiert“, so Aaron Weihrauch, Geschäftsführer des Wertgarantie-Reparaturpartners »Weyrauch Repair«. Auch bei ambitionierten Freizeitsportlern sei die Ausrüstung oft nicht auf das realistische Belastungsprofil abgestimmt.

„Reine Navigationssysteme fürs Rad werden seltener – fast jeder nutzt das Handy mit Komoot und Co. Das Problem – die Geräte lösen sich unterwegs leicht, landen unsanft auf dem Boden – und sind häufig sofort beschädigt.“ Gerade auf unbefestigten Wegen oder im Gelände reiche oft ein einziger Schlag oder eine abrupte Bremsung.

Auch im Straßenradsport sind Schäden keine Seltenheit: „Rennradfahrer transportieren ihre Geräte meist hinten in der Trikottasche – und bei einem Sturz oder auch nur einem abrupten Ausweichmanöver rutschen die Handys aus der Tasche und fliegen oft unkontrolliert durch die Luft“, so Weyrauch. „Smartwatches erwischt es ebenfalls regelmäßig.“ Gerade moderne Multisportuhren seien empfindlich gegenüber Stoßbelastungen, Feuchtigkeit oder Stürzen – insbesondere, wenn sie über Sensorik oder offene Schnittstellen verfügen.

Im Fall eines Schadens an einem technischen Gerät ist es folglich gut, einen Versicherungspartner an seiner Seite zu haben. Wertgarantie setzt mit dem Ansatz »Reparieren statt Wegwerfen« ein Zeichen gegen Wegwerfkonsum und übernimmt im Schadensfall die Reparaturkosten. »Wenn möglich und wirtschaftlich, erfolgt immer eine Reparatur. Gegebenenfalls kann auch ein Austausch mit einem Ersatzgerät gleicher Art und Güte stattfinden. Sollte keine Reparatur mehr möglich oder wirtschaftlich sein, bekommt der Kunde die vertraglich festgelegte Neukaufbeteiligung«, sagt Jenifer Rahmani, Teamleiterin Kundenservice. Allein in der kostenfreien Online-Händlersuche  sind über 2300 Werkstätten in Deutschland und Österreich zu finden. Die Trefferquote von 98 Prozent macht es einfach, eine Reparatur in der Nähe zu organisieren.

Die Reparaturkosten setzen sich zusammen aus Diagnose, Ersatzteilen und dem tatsächlichen Reparaturaufwand. Bei häufigen Defekten gibt es standardisierte Pauschalen – z. B. für Displays oder Akkus. Bei komplexeren Schäden erfolgt eine individuelle Kalkulation auf Basis der benötigten Zeit und Teile.

Der Reparaturprozess ist digital und effizient organisiert: „Bei uns startet der Prozess mit einer digitalen Reparaturerfassung, entweder durch den Händler, Versicherer oder direkt durch den Kunden. Anschließend wird das Gerät in unserer zertifizierten Werkstatt geprüft. Je nach Fehlerbild erfolgt eine Reparatur oder, falls nicht möglich, ein Austausch oder Rückmeldung an die Versicherung. Transparenz, kurze Bearbeitungszeiten und Rückmeldung zum Status gehören für uns zum Standard“, erklärt Weyrauch. 

Zusätzliche Unterstützung bietet bei der Abwicklung die TechManager App von Wertgarantie: Nutzer können Schäden oder Diebstähle mit wenigen Klicks melden, den Bearbeitungsstatus verfolgen und sich auf eine digitale, transparente Abwicklung verlassen. »Mit dem TechManager behalten Nutzer jederzeit den Überblick über ihre Geräte und deren Versicherungsschutz«, erklärt Sönke Kopp, Teamleiter Mobile App Solutions bei Wertgarantie. Klingt nach einer smarten Versicherungslösung für die eigenen elektronischen Geräte – und für ein unbeschwertes Bikeabenteuer.

Reparaturen verlängern nicht nur die Lebensdauer eines Produkts – sie schonen Ressourcen, reduzieren Elektroschrott und sind häufig kostengünstiger als ein Neukauf. Besonders bei hochwertigen Geräten lohnt sich eine Reparatur nicht nur finanziell, sondern auch aus ökologischer Sicht. Hinzu kommt: Persönliche Einstellungen, gespeicherte Daten und individuelle Nutzungsgewohnheiten bleiben erhalten – ein Vorteil, den ein neues Gerät in der Regel nicht bieten kann.

Mit einem Reparaturansatz, der sich an den tatsächlichen Bedürfnissen von Sportler:innen orientiert, bietet Wertgarantie eine Lösung, die praxisnah und zukunftsfähig ist. Denn Nachhaltigkeit beginnt nicht erst beim Recycling – sondern beim Reparieren.