Protection des appareils pour des aventures à vélo intelligentes

Gravel, vélo de course ou VTT - ce qui était autrefois puriste est aujourd'hui high-tech. Et cela ne vaut pas seulement pour le vélo lui-même. Ceux qui font du sport ont souvent plus qu'un casque et des gants : les GPS, les actioncams, les smartwatches ou les smartphones font désormais partie de l'équipement standard de nombreux cyclistes, que ce soit pour la navigation, l'analyse de l'entraînement ou la documentation du parcours. Mais que se passe-t-il si la technique tombe en panne en cours de route ou, dans le pire des cas, se casse ?

Une question qui n'est pas injustifiée. En effet, c'est au plus tard lorsqu'il s'agit d'affronter un terrain accidenté que l'on se rend compte que les appareils utilisés ne sont pas toujours conçus pour une utilisation en extérieur exigeante - et encore moins pour les sentiers de descente, les pistes en gravier ou les crashs de vélo de course à grande vitesse.

"De nombreux vététistes fixent leur smartphone directement sur le guidon - mais les supports utilisés à cet effet ne sont souvent pas conçus pour une utilisation intensive sur le terrain", explique Aaron Weyrauch, directeur de "Weyrauch Repair", le partenaire de réparation de Wertgarantie. Même chez les sportifs amateurs ambitieux, l'équipement n'est souvent pas adapté à un profil de charge réaliste, ajoute-t-il.

"Les systèmes de navigation purs pour le vélo se font rares - presque tout le monde utilise son téléphone portable avec Komoot et autres. Le problème - les appareils se détachent facilement en route, atterrissent brutalement sur le sol - et sont souvent immédiatement endommagés". C'est justement sur les chemins de terre ou en tout-terrain qu'il suffit souvent d'un seul coup ou d'un freinage brusque.

Les dommages ne sont pas rares non plus dans le cyclisme sur route : "Les cyclistes de course transportent généralement leurs appareils à l'arrière dans la poche de leur maillot - et en cas de chute ou même de simple manœuvre d'évitement brusque, les téléphones portables glissent de la poche et volent souvent dans les airs de manière incontrôlée", explique Weyrauch. "Les smartwatches sont également régulièrement touchées". Selon lui, ce sont justement les montres multisports modernes qui sont sensibles aux chocs, à l'humidité ou aux chutes - surtout si elles disposent de capteurs ou d'interfaces ouvertes.

En cas de dommage à un appareil technique, il est donc bon d'avoir un partenaire d'assurance à ses côtés. Avec son approche "Réparer au lieu de jeter", Wertgarantie s'oppose à la consommation de produits jetables et prend en charge les frais de réparation en cas de dommage. "Dans la mesure du possible et de la rentabilité, la réparation est toujours effectuée. Le cas échéant, un échange avec un appareil de remplacement de même type et de même qualité peut également avoir lieu. Si aucune réparation n'est plus possible ou rentable, le client reçoit la participation au nouvel achat prévue par le contrat", explique Jenifer Rahmani, chef d'équipe du service clientèle. Rien que dans la recherche gratuite de commerçants en ligne, on trouve plus de 2300 garages en Allemagne et en Autriche. Le taux de réussite de 98 pour cent permet d'organiser facilement une réparation à proximité.

Les frais de réparation se composent du diagnostic, des pièces de rechange et du coût réel de la réparation. Pour les défauts fréquents, il existe des forfaits standardisés - par exemple pour les écrans ou les batteries. Pour les dommages plus complexes, un calcul individuel est effectué sur la base du temps et des pièces nécessaires.

Le processus de réparation est organisé de manière numérique et efficace : "Chez nous, le processus commence par une saisie numérique de la réparation, soit par le revendeur, l'assureur ou directement par le client. Ensuite, l'appareil est contrôlé dans notre atelier certifié. Selon le type de défaut, une réparation est effectuée ou, si ce n'est pas possible, un échange ou un retour d'information à l'assurance. La transparence, des temps de traitement courts et un retour d'information sur le statut font partie de notre standard", explique Weyrauch.

L'application TechManager de Wertgarantie offre un soutien supplémentaire lors du traitement : les utilisateurs peuvent déclarer les dommages ou les vols en quelques clics, suivre le statut de traitement et compter sur un traitement numérique et transparent. "Avec TechManager, les utilisateurs gardent à tout moment une vue d'ensemble de leurs appareils et de leur couverture d'assurance", explique Sönke Kopp, chef d'équipe Mobile App Solutions chez Wertgarantie. Cela ressemble à une solution d'assurance intelligente pour ses propres appareils électroniques - et pour une aventure à vélo sans souci.

Les réparations ne prolongent pas seulement la durée de vie d'un produit - elles préservent les ressources, réduisent les déchets électriques et sont souvent moins chères qu'un nouvel achat. En particulier pour les appareils de grande valeur, une réparation est rentable non seulement sur le plan financier, mais aussi sur le plan écologique. d'un point de vueécologique. De plus, lesLes réglages personnels, les données enregistrées et les habitudes d'utilisation individuelles sont conservés - un avantage qu'un nouvel appareil ne peut généralement pas offrir.

Avec une approche de la réparation axée sur les besoins réels des sportifs, Wertgarantie propose unesolutionpratique et durable. Car la durabilité ne commence pas avec le recyclage, mais avec la réparation.