"Sur un salon comme ISPO, nous pouvons observer en temps réel comment les gens réagissent à nos produits. [...] Il s'agit de toucher, d'essayer et de comprendre".

ISPO.com : Fidlock est né d'une idée axée sur l'utilité, comment cela marque-t-il l'identité de l'entreprise ?

Holger Knorr : En tant que directeur des ventes, je le ressens tous les jours : nos produits résolvent de vrais problèmes au quotidien, ce qui est un énorme avantage dans le commerce B2C. L'idée d'origine n'était pas une fin en soi sur le plan technique, mais reposait sur un besoin concret : une connexion intuitive et sûre qui fonctionne aussi avec une seule main. Cette manière de penser, centrée sur l'utilisateur et orientée vers les solutions, se retrouve dans l'ensemble de notre développement de produits. Et elle caractérise également notre communication : nous parlons le langage des utilisateurs, pas celui des techniciens.

Fidlock a transformé la même idée en un grand nombre d'applications, on pourrait presque dire qu'elle a changé d'échelle. Comment les structures ont-elles été mises en place pour favoriser ces développements / nouvelles applications ?

Ce qui nous rend particuliers, c'est la combinaison d'une profondeur technique et d'une philosophie de produit modulaire. En interne, nous avons créé des interfaces claires entre le développement de produits, la distribution et le marketing, de sorte que de nouvelles impulsions sont régulièrement données pour des variantes de produits ou de nouveaux groupes cibles. En outre, nous recueillons activement les réactions du marché, que ce soit par le biais des distributeurs, des salons ou des commentaires de nos clients directs. Par exemple, notre technologie Twist était à l'origine destinée aux bidons de vélo, mais elle est aujourd'hui utilisée par les familles avec poussette, les cyclistes électriques, les navetteurs et les passionnés de plein air. Cette ampleur ne serait pas possible sans des processus structurés et flexibles.

Avec l'expérience acquise dans différents secteurs, comment évaluerais-tu la capacité d'innovation dans le secteur du sport ?

Le secteur du sport est ouvert aux nouvelles solutions, surtout si elles améliorent les performances, le confort ou le design. En même temps, elle est extrêmement compétitive. Celui qui ne se démarque pas est condamné à disparaître. En tant que fournisseur avec un produit nécessitant des explications, nous le voyons : Si une innovation offre une réelle valeur ajoutée, elle sera adoptée. Il faut toutefois faire preuve de patience et adopter un discours très ciblé, de l'emballage à la formation sur le point de vente.

Quel regard portes-tu sur le secteur du sport en général ? Qu'est-ce que la branche fait de bien ?

Elle sait susciter des émotions et créer des communautés. Les marques de la branche du sport vivent de l'authenticité et de la volonté d'innover. d Cela nous convient très bien. La durabilité prend également de plus en plus d'importance et de nombreux acteurs prennent des mesures courageuses dans ce domaine.

Que peut-elle faire de mieux ?

Le commerce spécialisé doit continuer à se numériser, non seulement pour la vente, mais aussi pour l'information sur les produits, le conseil et l'expérience après-vente. Nous voyons ici de grandes opportunités pour des marques comme Fidlock, qui proposent des produits nécessitant des explications et qui peuvent fortement profiter d'outils et de formations intelligents.

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Quelle est l'importance des salons pour l'innovation dans le secteur ?

Extrêmement important ! Surtout pour les innovations proches du B2C. Sur un salon comme ISPO, nous pouvons observer en temps réel comment les gens réagissent à nos produits. Aucune campagne en ligne, aussi bonne soit-elle, ne peut remplacer ces rencontres. Il s'agit de toucher, d'essayer et de comprendre, et de vivre le fameux "moment Aha" (moment Fidlock), que Fidlock déclenche presque toujours.

Pourquoi vas-tu à l'ISPO 2025 ?

Nous considérons l'ISPO comme un salon très important pour notre marque. En 2025, nous voulons montrer à quel point Fidlock est devenu polyvalent entre-temps. Des produits classiques pour vélos à la mobilité urbaine, aux activités de plein air, aux produits pour enfants et aux articles de style de vie. Notre objectif est de nouer de nouveaux contacts, d'activer les partenaires existants et de faire une promesse claire aux clients finaux : Fidlock rend les choses plus simples, plus sûres et plus surprenantes.

Que faut-il pour transformer une innovation en entreprise, étape par étape ?

AD'un point de vue commercial, deux choses sont importantes : un véritable avantage pour le produit et une communication claire. Si ces deux éléments sont présents, il est possible d'enthousiasmer les partenaires, de former les partenaires commerciaux et de gagner des clients. Il faut être prêt à faire le pas supplémentaire, par exemple par des concepts de points de vente, un suivi après-vente et une gestion continue des réactions. Et de la patience. Même les meilleurs produits ont besoin de temps pour s'établir sur le marché.

Que peut encore attendre le secteur de Fidlock ?

En bref : encore plus de solutions surprenantes qui facilitent la vie des personnes actives. Nous travaillons sur de nouvelles catégories de produits, des interfaces plus intelligentes et des accessoires qui s'intègrent parfaitement dans les scénarios de mobilité et de plein air modernes. Le tout selon notre principe : magnétique. Mécaniquement, bien sûr. Et toujours un peu plus intelligent que prévu.

Des marques telles que Fidlock, lauréat de l'ISPO Award, montrent comment la résolution de problèmes quotidiens donne naissance à des innovations qui enthousiasment les consommateurs*. En tant qu'événement phare international de l'industrie du sport, ISPO offre la possibilité de découvrir en direct les dernières tendances et les derniers produits, de se connecter avec des marques leaders et de s'inspirer de leurs histoires à succès. C'est l'occasion pour des exposants comme Fidlock de présenter leurs innovations sur une scène mondiale et d'accroître la notoriété de leur marque grâce à l'attention des médias. Participe à l'événement du 30 novembre au 2 décembre à Munich.

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