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Martin Riebel

Martin Riebel du groupe Schwan-Stabilo Outdoor

Le recyclage est une voie à sens unique

Dans son travail, Martin Riebel se considère comme un entraîneur et mise sur son équipe. Dans notre série ISPO.com "Challenges of a CEO", le directeur général revient sur les effets positifs et négatifs des 24 derniers mois. Il révèle également comment le groupe Outdoor met en œuvre les mégatendances que sont la numérisation et la durabilité, et de quels concepts créatifs le secteur Outdoor a maintenant besoin. Et pourquoi les salons sont importants.

Martin Riebel motive le changement et une équipe solide

Je m'appelle Martin Riebel. Les sports de plein air ont toujours été ma passion, tant sur le plan privé que professionnel. J'associe particulièrement la montagne à la liberté. et une sensation de vie unique : Que ce soit en alpinisme, en VTT ou dans ma plus grande passion, le ski. Depuis 2012, je dirige les affaires de groupe Schwan-Stabilo Outdoor (SSO) avec les marques Deuter, Ortovox, Maier Sport et Gonso.

En tant qu'auteur invité d'ISPO.com, je vous raconte les tâches que nous a imposées le méga-accélérateur de tendance Corona depuis son éruption jusqu'à aujourd'hui, les changements créatifs et les apprentissages positifs qu'il a entraînés, ainsi que nos principaux objectifs et initiatives.

Le plus important : l'équipe - et des objectifs clairement définis

En tant que CEO, je me considère comme un entraîneur sportif : je suis responsable du résultat global vis-à-vis de nos actionnaires, mais comme l'entraîneur, je ne marque plus moi-même les buts. C'est pourquoi l'équipe est la plus importante pour moi. Les bons joueurs au bon poste - orientés vers un objectif commun.

Et nous préférons gagner - ce qui nous réussit plutôt bien jusqu'à présent. Je suis fier de faire partie de cette équipe forte.

Le plus grand défi des 24 derniers mois : Corona

En tant que sous-groupe Outdoor (Deuter, Ortovox, Maier Sports et Gonso) au sein de Stabilo, mais aussi en tant que partie intégrante du secteur Outdoor et Bike, nous avons eu de la chance jusqu'à présent. Tout d'abord, je suis heureux que personne ne soit vraiment tombé gravement malade et que nous ayons tous bien traversé cette période jusqu'à présent.

Deuxièmement, la pandémie a fait en sorte que tout le monde voulait sortir, que ce soit pour faire de l'alpinisme, du vélo, de la randonnée ou du ski de randonnée. La seule chose qui nous a inquiétés chez Maier Sports en 2021, c'est l'absence totale d'hiver de ski alpin dans de nombreux pays.

Un credo chez Ortovox, qui fait partie de la SSO : écouter sa voix intérieure, se faire confiance et faire intuitivement ce qui est juste :

Les canaux de distribution : Le commerce en ligne était une chance - le commerce spécialisé reste un pilier important

Cela signifie que le marché dans son ensemble nous a jusqu'à présent offert une belle croissance dans son développement. Le défi a surtout consisté à trouver les bonnes solutions au sein des différents canaux de distribution. Nous avons essayé de soutenir au mieux le commerce stationnaire. Mais nous nous sommes aussi positionnés numériquement - surtout pendant les lockdowns et accélérés par ceux-ci - de manière à pouvoir répondre aux besoins des consommateurs* finaux.

B2C : nos propres boutiques en ligne nous ont évité des pertes financières

Heureusement, nous avions déjà décidé avant Corona d'ouvrir des boutiques en ligne propres à la marque pour Deuter et Ortovox. Cela nous a surtout aidés dans le lockdown, bien que nous nous y soyons longtemps opposés - car le commerce spécialisé est et reste l'un de nos principaux piliers : Dans notre boutique en ligne, le client* a donc aussi la possibilité de faire afficher les revendeurs Deuter ou Ortovox ; ce qui permet au consommateur final* d'acheter aussi bien chez nous que chez le revendeur spécialisé - et là aussi sur place.

De plus, nous avons prolongé les délais de paiement du commerce spécialisé et avons été flexibles en ce qui concerne les livraisons. En été, le commerce spécialisé dans le vélo et l'outdoor a repris rapidement le dessus, a profité de l'augmentation de la demande et s'est bien stabilisé.

Dans la boutique en ligne de Deuter, le client peut voir comment se rendre chez le revendeur le plus proche.

B2B : le numérique est le seul moyen d'organiser des réunions de vente fiables

Les réunions de vente à venir au printemps ont constitué un autre défi. En effet, celles-ci ne pouvaient soudain plus avoir lieu physiquement. La seule possibilité était d'organiser des réunions numériques.

Mais comment organiser une réunion de vente internationale entièrement virtuelle ? Et ce, en un temps record ? Des films ont été tournés, une présentation a été enregistrée, un portail a été choisi pour véhiculer les informations et les conditions techniques ont été assurées. Le Sales Meeting a donné lieu à des présentations virtuelles en direct, des flux en direct, des sessions de questions-réponses.

Créativité et ingéniosité demandées

Ainsi, la pandémie a apporté de nombreuses solutions créatives et de nombreux enseignements positifs, auxquels nous ne voulons plus renoncer après Corona, et ne pouvons pas non plus renoncer. Nos réunions de vente resteront à l'avenir un modèle hybride. En effet, cela nous permet de transmettre nos messages aux directeurs, aux responsables grands comptes et aux directeurs des ventes physiquement présents, et virtuellement aussi directement - et de manière répétée - à l'ensemble de l'équipe de vente sur le terrain et au service interne.

Initiative clé de numérisation : rationaliser et exploiter les synergies au sein du groupe

Il y a deux ans, nous avons commencé à nous réorganiser complètement sur le plan numérique. Cela inclut une structure informatique centrale pour les trois entreprises du groupe Outdoor.

Maier Sports avec les marques Maier Sports et Gonso, Deuter et Ortovox - tous avaient leurs propres systèmes. En dehors des produits, du marketing et des ventes, qui restent autonomes, il doit y avoir une structure centrale : D'une part pour regrouper le système informatique, d'autre part nous travaillons sur un système ERP (enterprise resource planning) commun - du point de vue informatique, le cœur d'une entreprise. Les avantages : une transparence, une efficacité et une rapidité accrues ainsi qu'une réduction des coûts.

De plus, nous avons un système pour l'ensemble de notre activité B2C. Ainsi, les systèmes sont identiques en arrière-plan, mais vers le marché, les marques conservent leur autonomie.

Drei Menschen springen hoch
Digitaler Fortschritt ist wichtig – dennoch brauchen Menschen persönliche Kontakte

Les salons sont importants et doivent le rester

Malgré toute l'efficacité numérique, nous sommes et restons des êtres humains. Et nous devons nous rencontrer à nouveau. C'est vrai dans la vie privée comme dans la vie professionnelle. Et c'est aussi pour cela que les salons doivent exister. En pensant à l'avenir : ils seront utilisés à l'avenir pour présenter les principaux messages des marques - qu'il s'agisse de nouveautés, de produits, d'innovations ou de campagnes. Pour moi, les stands gigantesques appartiennent plutôt au passé.Dans l'ensemble, il n'y a donc pas que du négatif - mais aussi beaucoup de positif.

Nous n'aurions jamais vu autant de nouveaux clients sans Corona

Le point le plus positif du point de vue de l'entreprise et de notre secteur a été l'accélération des marchés. Nous n'aurions jamais vu autant de personnes actives, notamment des nouveaux venus, sans Corona. Et la pandémie a également accéléré les processus internes. Par exemple, s'organiser numériquement pour de grandes réunions - ce qu'aucune agence mandatée ni aucun coach au monde n'aurait pu faire aussi efficacement auparavant.

L'évolution positive du marché facilite les décisions

Bien sûr, il est plus facile de relever les défis dans un environnement où le marché reste intact. Dans notre secteur, nous parlons tous plus facilement. Nous devons certes prendre des décisions, mais avec des perspectives et des chances de succès. Pour être plus concret : Nous avons terminé fin juin 2021 pour le groupe Outdoor de Schwan-Stabilo (SSO).) avec le meilleur résultat de chiffre d'affaires que nous ayons jamais eu. (date de référence de l'année de chiffre d'affaires 2020/2021 30.06.21) - dans les trois entreprises.

Très clairement, l'industrie du sport est très importante pour la société

La demande accrue signifie également qu'être actif est plus important que jamais pour le bien-être des gens. C'est pourquoi il est clair pour moi que toute l'industrie du sport fait partie du système de santé, ce qui est encore trop peu abordé par la politique. Les vaccins sont une mesure très importante contre la maladie de Corona, mais la politique devrait néanmoins encourager beaucoup plus le sport en général, car une société en bonne santé, en meilleure forme physique et psychique, est fondamentalement plus résiliente.

Répondre à la demande : Le défi de l'approvisionnement en matériel

Jusqu'en juillet 2021, notre secteur s'en est très bien sorti en ce qui concerne la chaîne d'approvisionnement. Car en Chine, en Europe de l'Est et au Vietnam, la production a pu être assurée à presque 100 %. Pour Deuter, un lockdown sévère est intervenu en juillet au Vietnam, ce qui signifie que notre production a été complètement arrêtée jusqu'à fin septembre. Il y a bien sûr des tampons, car c'est justement grâce au nouveau logo de Deuter et aux nouveaux produits que nos partenaires de distribution ont fait du pipeline filling - mais nous ne pouvions pas non plus prévoir s'ils seraient suffisants.

Mais Deuter n'a pas été le seul concerné. Les problèmes d'approvisionnement sur le marché des semi-conducteurs touchent Ortovox dans la production des appareils DVA ainsi que pour les pelles à avalanche en raison de pénuries d'aluminium. Chez Maier Sports, il y a eu et il y a encore des Energy Shut Downs en Chine, ce qui perturbe également le flux de production.En bref - ce n'est pas la vente qui pose problème, mais la garantie de la disponibilité.

Malgré tout le Corona : ne jamais perdre de vue l'objectif Circularity System

Le thème de la durabilité est l'un de nos principaux axes stratégiques. Et beaucoup de choses ont déjà été faites dans ce domaine. Avec Deuter et Ortovox, nous sommes depuis plusieurs années leaders dans le domaine de la durabilité sociale au sein de la Fair Wear. Fair Wear Foundation Nous pouvons donc également prouver que nous nous comportons de manière propre et équitable dans le domaine de la production.

Priorité absolue : préserver les ressources et promouvoir l'économie circulaire - pour que nos enfants puissent encore profiter de la neige

Le recyclage est une voie à sens unique

Nous faisons partie du secteur de l'outdoor, qui a déjà abordé de nombreux thèmes liés à la durabilité : des revêtements sans PFC à une part très élevée de recyclage dans la collection. Seulement, et j'y crois : le thème du recyclage reste une solution partielle, car un jour ou l'autre, toutes les bouteilles en plastique du monde seront utilisées, ou les entreprises de boissons les utiliseront elles-mêmes. Nous n'aurons alors en principe plus de matière première à disposition, à l'exception de celle que nous connaissons, à savoir le pétrole.Et ainsi, nous serions à nouveau tout à fait dans l'ancien cycle - et pourrions moins parler de recyclage.

C'est pourquoi je pense que l'ensemble du secteur doit se mobiliser pour aborder le thème de l'économie circulaire dans un modèle intégré. L'objectif de durabilité des années à venir ne peut être atteint que par un effort commun.

Voici comment Maier Sport (SSO) entend boucler la boucle.:

Objectif SSO : numéro 1 dans les segments clés

Notre objectif général pour les segments clés dans lesquels nous évoluons avec nos marques : conserver ou acquérir une position claire de numéro 1. Qu'il s'agisse du DVA avec Ortovox, des vêtements fonctionnels, du confort des sacs à dos Deuter ou du thème du spécialiste du pantalon chez Maier Sports ou Gonso. Nous croyons que les marques attrayantes et très reconnues sont appréciées par le consommateur final. Et c'est avec cette position sur le marché que nous voulons croître durablement - gérer la croissance de manière saine, également au sens économique, en tant qu'entreprise familiale.

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