Sports d'hiver/12/15/2017

Voici les tendances numériques dans les sports d'hiver

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En comparaison avec d'autres secteurs, l'utilisation des données clients dans le secteur des sports d'hiver peut encore être considérablement développée - alors qu'il existe déjà des modèles qui proposent des produits numériques individuels au profit des sportifs. Nous montrons à quoi pourrait ressembler l'avenir numérique des sports d'hiver.

Das Skigebiet in St. Moritz lässt sich vollkommen digital erkunden.
Das Skigebiet in St. Moritz lässt sich vollkommen digital erkunden.

La nature, la neige fraîche, la ligne parfaite sur la piste - ou en dehors. Dans leur essence, le ski et le snowboard sont aussi analogues qu'une expérience peut l'être. En revanche, et surtout dans les zones urbaines, il existe un monde de vie numérique qui offre à l'utilisateur beaucoup de confort et d'utilité. C'est pourquoi l'industrie des sports d'hiver doit s'adapter dès aujourd'hui aux clients de demain et d'après-demain. Et cela implique également de s'engager résolument sur la voie de la numérisation. Dans ce domaine, la branche vient toutefois de faire ses premiers pas en de nombreux endroits. Nous présentons trois exemples de projets et de produits qui, sur la base de données, montrent déjà l'avenir numérique des sports d'hiver.

"Des données numériques sur les clients pour mieux les fidéliser"

Lors de "Ton hiver. Ton sport. Summit", Richard Mayr, l'un des deux directeurs de "LEADonSPORT", a présenté avec l'exposé "Les données sont la nouvelle monnaie", une entreprise de services qui regroupe le savoir-faire en matière d'informatique et de marketing. Concrètement, appliqué aux sports d'hiver, cela peut signifier : Que des régions de ski entières ou des fabricants d'articles de sport, par exemple, puissent collecter et utiliser des données clients de manière groupée sur une plateforme. L'objectif est de pouvoir générer des offres individuelles et donc une plus grande fidélisation de la clientèle. Car dans les sports d'hiver, les connaissances en matière de données sont encore peu développées dans de nombreuses entreprises et destinations, surtout en comparaison avec d'autres secteurs.

"Saisir l'opportunité de connaître le client par le numérique"

"En ce qui concerne le développement numérique, la branche des sports d'hiver a encore un grand potentiel de croissance dans de nombreux domaines", déclare Thomas Ammer, également directeur chez "LEADonSPORT". "Elle doit maintenant saisir l'opportunité de connaître ses clients par voie numérique". Bien sûr, cela doit se faire par un moyen qui apporte une valeur ajoutée aux clients - via des jeux-concours, une gamification et un contenu intéressant par exemple. "La piste ou le parcours de ski de fond parfaitement préparé, le voyage sans stress, l'hébergement, l'équipement adapté, tout cela fait partie des vacances aux sports d'hiver", explique Ammer, "la prochaine étape est maintenant d'atteindre cette commodité également au niveau numérique". Par exemple avec une application qui réunit en direct la planification et la réalisation des vacances.

Le plan des pistes en 3D live comme application à service complet

Planification de randonnées, suivi d'itinéraires, recherche de refuges - le tout dans une carte 3D haute résolution créée à l'aide de photos aériennes et de modèles d'altitude. Moritz, entre autres, travaille avec des cartes de RealityMaps de Baierbrunn près de Munich. L'entreprise est spécialisée dans les applications et la technologie VR dans le tourisme et le sport. L'application s'actualise en permanence via GPS et affiche sa propre position en direct sur la carte en 3D. Les kilomètres parcourus en altitude et sur les pistes sont également documentés.

"La résolution est si bonne que même les traces de ski sont reconnaissables", explique Claudia Roeben, responsable de la distribution dans la région DACH et intervenante chez "Ton hiver. Ton sport". "Le statut des pistes, le bulletin météo et les webcams sont affichés, de plus, les restaurants et les hôtels sont affichés et filtrés en fonction de leur disponibilité".

Dans le navigateur ou dans l'application, il est ainsi possible de planifier à l'avance des journées entières de ski depuis chez soi. Les stations de ski peuvent ainsi offrir à leurs clients un accès tout à fait nouveau et surtout confortable à leur offre.

So sieht der Nutzer die Einblendung in seiner Datenskibrille.
So sieht der Nutzer die Einblendung in seiner Datenskibrille.
Image credit:
Ski amadé

Les lunettes de données comme navigateur en direct

En combinant les lunettes Smart Ski Goggle et l'application, l'utilisateur de lunettes de données n'a même plus besoin de sortir son smartphone pour atteindre un endroit précis du domaine skiable. Ski amadé est le premier domaine skiable d'Europe à proposer des appareils de location à ses clients, qui peuvent ainsi naviguer sur les pistes.

Les lunettes affichent dans la partie inférieure droite non seulement la vitesse et l'itinéraire vers la destination souhaitée, mais aussi des informations sur l'état des pistes et des remontées mécaniques ainsi que des points d'intérêt tels que des refuges ou des points de vue. Selon l'utilisateur, il est possible de définir une vitesse au-delà de laquelle l'affichage s'éteint afin d'éviter tout risque de sécurité dû à la distraction.

Le modèle Smith IO Recon peut être loué dans 25 stations Intersport de Ski amadé au prix de 19 euros par jour. Les lunettes sont équipées d'un mini-ordinateur développé par Recon, avec connexion WLAN et GPS, et les données de l'application Ski amadé sont transférées sur les lunettes par USB. Les lunettes sont commandées par une télécommande au poignet. La navigation est possible en mode hors ligne, les informations sur les pistes et la météo nécessitent un accès WLAN.

Un grand potentiel dans le développement numérique

"En ce qui concerne le développement numérique, le secteur des sports d'hiver a encore un grand potentiel de croissance dans de nombreux domaines".
Thomas Ammer, directeur de "LEADonSPORT