In einer Zeit, in der Social-Media-Plattformen wie Instagram oder TikTok Reichweite und Daten kontrollieren, verlieren Marken zunehmend den direkten Zugang zu ihren Fans. Gleichzeitig steigen die Erwartungen der Fans an personalisierte, interaktive und immersive Erlebnisse. Als Geschäftsführer der DEINS Solutions GmbH, zeigt Tom Nowak, warum Organisationen nicht länger auf Drittplattformen vertrauen sollten – und wie In-House-Engagement-Lösungen die Kontrolle über Daten, Nutzererlebnis und Monetarisierung zurück in die eigenen Hände legen.