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Caleb Jones/unsplash
LISTICLE/10/12/2023
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Des voies qui alimentent de nouvelles idées

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Que ce soit pour résoudre un problème, développer un produit ou recruter de nouveaux membres, les entreprises et les associations ont besoin d'idées innovantes à bien des égards. L'inspiration nécessaire vient parfois de nulle part. Il ne faut toutefois pas s'y fier. Il est préférable de préparer le terrain pour les processus créatifs à un stade précoce avec des concepts appropriés. De nos jours, la gestion des idées est bien plus qu'un rapide brainstorming au bureau.

Dans la bande dessinée, les choses semblent relativement simples. Il suffit de réfléchir un peu, de claquer des doigts et l'ampoule imaginaire s'allume au-dessus de la tête pour signaler l'arrivée d'un éclair de génie. Dans la vie réelle, la recherche de l'idée lumineuse s'avère généralement plus difficile. Pourtant, il ne s'agit pas d'un pur hasard. Grâce à une gestion intelligente des idées, les entreprises, les associations ou les organisations peuvent créer une atmosphère dans laquelle la créativité s'épanouit.

L'idéation ou l'inspiration commerciale sont les méthodes qui doivent servir de catalyseur à la recherche d'idées. Mais pourquoi sont-elles si demandées actuellement ? "Lorsque les idées viennent de l'intérieur, elles sont très authentiques et correspondent généralement à ce que représente un club, une association ou une entreprise", explique Torsten Weber, professeur à la CBS Hochschule et expert en transformation dans la ligue allemande de football (DFL). "Pour les nouvelles idées, les membres du club ou les collaborateurs sont souvent la meilleure source. Ils connaissent les structures et ont généralement aussi le souci de co-développer ou de développer quelque chose afin d'optimiser les processus".

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Comment la culture d'entreprise favorise l'innovation

En particulier lorsque les personnes concernées bénéficient d'une certaine estime. C'est là que Weber souligne l'importance d'une culture d'entreprise ou d'organisation orientée vers les collaborateurs. "Dans un environnement où l'on fait beaucoup pour la satisfaction des collaborateurs, il y a souvent une volonté d'innover et de participer à la réflexion. Il y a là un lien direct".

De plus, beaucoup de choses sont liées aux émotions. Cela vaut aussi bien pour les entreprises et les associations que pour la société dans son ensemble. "l'avenir, il sera important d'impliquer les jeunes et de les enthousiasmer. Ces dernières années, cela n'a peut-être pas bien fonctionné. Mais la jeune génération a de nouveau envie de faire bouger les choses et il faut lui donner des possibilités innovantes de se défouler".

Il suffit de jeter un coup d'œil aux États-Unis et à leur État phare - à cet égard - la Californie, pour voir comment cela peut se faire. Dans la fameuse Silicon Valley se trouvent des entreprises comme Meta ou Google, qui servent de modèle à de nombreuses entreprises grâce à leur culture favorisant l'innovation.

Ainsi, Google permet à ses employés d'être innovants de différentes manières. Un exemple connu est la règle des 80/20. Elle incite les employés à consacrer 80 % de leur temps de travail hebdomadaire à des projets réguliers. Il reste 20 % pour les idées et les approches personnelles. Cela ouvre la voie à l'innovation dans toutes les directions.

Tout comme l'ambiance non conventionnelle du gigantesque Googleplex. Le siège du groupe à Mountain View, une partie de la Silicon Valley, ressemble à un mélange de terrain de jeu d'aventure et de centre de villégiature tout compris. Outre des espaces de retraite pour faire la sieste, on y trouve un minigolf, un terrain de football, une salle de sport et d'autres options sportives. Une séance d'entraînement commune entre collègues permet de philosopher sur les tâches à accomplir. De plus, les employés détendus et amusés sont capables de faire preuve de créativité.

Prof. Dr. Torsten Weber sitzt neben einer Frau auf einer Talkshowbühne. 
Le professeur Torsten Weber est souvent invité à participer à des débats d'experts.
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DFL/Witters/Frank Peters
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Sport et créativité : comment stimuler le cerveau

"Le sport a un effet fédérateur. Il permet aux gens d'échanger des idées", confirme Weber. "Et il favorise l'aspect ludique, la compétition, mais aussi le respect mutuel. C'est une base importante dans le processus créatif". Le sport est un système social dans lequel les gens travaillent ensemble à quelque chose – un but, une victoire, un objectif personnel. Rien que cela peut être très stimulant pour l'innovation. "Si l'on veut atteindre quelque chose ensemble, cela conduit à la communication".

En outre, le sport et l'inspiration commerciale présentent un parallèle important. "Dans le sport, il faut trouver des solutions créatives pour atteindre le but ou le panier de manière ciblée via la construction du jeu", explique Weber. "Il en va de même dans la gestion des idées. Celui qui veut développer un produit passionnant ou gagner de nouveaux membres doit organiser le processus de manière tout aussi créative et ciblée".

Ce qui parle également en faveur du sport dans le processus créatif, c'est qu'il semble littéralement faire sortir les bonnes idées de leurs tiroirs. Il n'est même pas nécessaire de faire un match de football pour faire travailler le corps et la tête. La matière grise aime le mouvement. Il leur suffit de quelques pas pour se mettre en marche. Certaines techniques de recherche d'idées en tirent parti.

L'une d'entre elles est le brain walking. Cette variante du célèbre brainstorming est une méthode de créativité qui consiste par exemple à répartir des flipcharts dans une zone déterminée : à un étage, dans une cage d'escalier ou même à l'air libre. Chacun de ces tableaux contient une question ou un problème. Tous les participants passent ensuite d'un poste à l'autre et notent leurs idées sur les points en question. Le mouvement fait travailler le cerveau et aide à trouver de bonnes idées.

Si vous souhaitez accélérer un peu le rythme, vous pouvez sortir vos chaussures de jogging. Un tour dans le parc permet d'oxygéner le corps et de stimuler la créativité. Mais il ne faut pas en abuser. Si l'on manque d'air, le corps a d'autres soucis que la prochaine pensée géniale.

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Un réseau plein d'idées

Mais même avec un niveau d'activité physique optimal, les réflexions personnelles ne mènent parfois nulle part. Des personnes partageant les mêmes idées peuvent permettre de sortir de l'impasse créative, à condition d'être en contact avec elles.

"Il existe déjà quelques bonnes approches de la part des fédérations et organisations sportives", explique Weber. "La DFL, par exemple, a sa propre plate-forme pour les innovations technologiques dans le sport. Et l'Association sportive olympique allemande a créé le DOSB-Wissensnetz pour soutenir la gestion des connaissances et des idées. Sur ce point de rencontre numérique, les gens peuvent s'aider mutuellement et faire avancer leurs propres idées".

Le réseau de connaissances du DOSB s'adresse à toutes les personnes du système sportif à but non lucratif. Les utilisateurs peuvent non seulement accéder à des connaissances issues d'une vaste base de données, mais aussi créer et commenter des contributions ou créer leurs propres groupes.

Les salons de l'ISPO offrent également des possibilités de réseautage
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Messe München GmbH
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LEGO Serious Play : développer une stratégie en s'amusant

Si l'on considère le sport en lui-même, c'est souvent l'aspect ludique qui favorise la créativité. Mais même sans activité physique, il est possible de l'intégrer de manière profitable dans les processus d'idéation. C'est ce qu'a déjà compris un célèbre fabricant de briques de construction. "Serious Play" est le nom d'une série de jeux de LEGO qui sont principalement utilisés dans le monde des affaires. "Le groupe cible n'est pas constitué d'enfants, mais de services de marketing ou de conseils aux entreprises", explique Weber.

Les paquets respectifs ne contiennent pas d'instructions ou de consignes pour l'utilisation des briques. Au lieu de cela, les participants développent, dans le cadre d'ateliers animés, des stratégies commerciales prometteuses, des manières de gérer les problèmes et les risques ou une compréhension plus approfondie des équipes et de leurs membres. Les modèles assemblés doivent permettre de mieux illustrer et d'ancrer les idées dans l'esprit – elles deviennent "compréhensibles" dans la pratique. En matière de construction, il n'y a pas de bonne ou de mauvaise façon de faire. Il est donc tout à fait possible qu'un problème fasse apparaître des points de vue différents qui seront acceptés par tous les participants.

L'un des fondements du LEGO Serious Play, outre le jeu et l'imagination, est le constructionnisme. Ce concept remonte à Seymour Papert. Ce mathématicien et psychologue a démontré que les gens apprennent surtout lorsqu'ils créent quelque chose. En plus de l'objet proprement dit, ils élaborent leurs propres théories et acquièrent de nouvelles connaissances. Celles-ci permettent à leur tour aux participants de construire des choses nettement plus complexes par la suite.

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Système d'incitation chez VAUDE : pas à pas dans la bonne direction

VAUDE ne veut peut-être pas se développer pierre par pierre, mais plutôt étape par étape. Le concept de gestion des idées de la marque Outdoor s'appelle "Steps". Tous les membres de l'entreprise peuvent publier des idées sur un Intranet social, par écrit ou avec des photos. Les propositions sont partagées dans la communauté prévue à cet effet et éventuellement développées directement par d'autres. Des éclaireurs d'idées de différents secteurs de l'entreprise accompagnent le processus. Ils peuvent indiquer des directions ou faire appel à des parties prenantes.

Il est certain que la perspective de pouvoir apporter quelque chose de positif est déjà une certaine incitation à participer à Steps. Chez VAUDE, la réflexion n'est pas seulement payante sur le plan émotionnel. Si une proposition est mise en pratique, tous les participants au processus d'innovation reçoivent des points d'innovation. Ceux-ci peuvent être collectés et échangés plus tard contre différents prix issus d'un catalogue de primes. La création d'un atelier d'upcycling chez VAUDE est un exemple marquant d'idée réussie. Au préalable, une collaboratrice de la manufacture avait suggéré de fabriquer des sacs de shopping à partir de matériaux de récupération.

"Je trouve ces systèmes d'incitation très importants et j'aimerais qu'on les mette beaucoup plus en œuvre dans les associations et les entreprises", déclare Weber. En fin de compte, ce n'est toutefois pas la forme de la gestion des idées qui est décisive, mais l'image globale. "Sans innovations et sans nouvelles approches créatives, il n'y a pas d'amélioration, pas d'optimisation, mais seulement une sorte d'immobilisme. C'est pourquoi il est si important que quelque chose se passe dans les clubs, les associations et les entreprises". Et que prochainement, on l'espère, de nombreuses ampoules imaginaires s'allument au-dessus de la tête des membres de l'association et des salariés pour indiquer un éclair de génie dont ils ont un urgent besoin.

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