Emplois sportifs dans la vente au détail
Carrière : Emplois dans la vente au détail
"Une entreprise ne vit pas de ce qu'elle produit, mais de ce qu'elle vend". Il est bien possible que l'auteur inconnu de ces mots ait eu un jour un emploi dans le Retail. Car nulle part ailleurs on ne sait aussi bien "ce qui va" et ce que signifie une vente réussie.
En Allemagne, le commerce spécialisé dans le sport réalise un chiffre d'affaires de plus de sept milliards d'euros par an. Cela correspond à plus de 100 euros par adulte. Un montant imposant. A titre de comparaison, c'est moins de la moitié pour les livres.
Pourtant, l'industrie du sport souhaite davantage : plus de chiffre d'affaires, plus de bénéfices, donc plus de splitboards, de paddles SUP et autres vendus. Les nouvelles tendances ne manquent pas sur le marché innovant des articles de sport et le secteur du fitness est en plein essor. Pourtant, les ventes restent à un niveau similaire depuis des années.
Tout le monde doit s'y mettre : les créatifs du développement, du design et du marketing, les ingénieurs et les managers. Au bout de la chaîne se trouve le commerce de détail avec le contact direct avec le client. C'est là que se déroule la véritable bataille, c'est là que se joue la vente. Et celle-ci ne dépend pas seulement du produit, mais aussi de sa présentation par les vendeurs.
Emploi dans le retail - les conditions
Qu'il s'agisse d'un directeur de magasin ou d'un vendeur, les exigences pour un emploi dans le commerce de détail du sport sont élevées. Il ne s'agit pas forcément d'être diplômé d'une université - une formation commerciale axée sur la pratique suffit. C'est la force d'innovation du secteur du sport lui-même qui sollicite en permanence l'équipe de vente.
En raison des nouvelles tendances, des nouveaux produits et des nouveaux matériaux, le besoin de conseil auprès de la clientèle est énorme. Parmi les nombreuses planches de surf, laquelle est la bonne ? Pourquoi l'une coûte-t-elle dix fois plus cher que l'autre ? Il faut également compter avec les questions techniques de la clientèle semi-professionnelle - bien malin celui qui aura les bonnes réponses.
Les gérants de magasin et les vendeurs doivent se spécialiser (si le concept commercial le permet) et se former en permanence. Sinon, il n'est pas possible de donner des conseils professionnels ni de composer le bon assortiment. Les employeurs ont également un rôle à jouer à cet égard et devraient, dans leur propre intérêt, veiller à ce que des formations adéquates soient dispensées.
Les vendeurs et les vendeuses ont en outre besoin de compétences sociales très élevées et doivent être capables de bien communiquer. Les connaissances linguistiques sont un avantage, surtout dans les villes et les régions touristiques où la clientèle internationale est nombreuse. Celui qui est trop impatient ou qui fait preuve d'une mauvaise attitude ne tiendra pas sur la durée. En revanche, un vendeur aimable et bien informé est en mesure d'augmenter les ventes de manière significative.
Emplois dans le commerce de détail - les employeurs
La concurrence est rude sur le marché des articles de sport. Outre les grands acteurs comme SportScheck ou Karstadt Sports, des fabricants comme Adidas ou The North Face ont ouvert leurs propres magasins. Les fournisseurs spéciaux comme Globetrotter pour le segment outdoor vendent aussi bien dans les centres-villes des grandes métropoles que dans les outlets et dans le secteur en ligne.
Ceux qui cherchent un emploi dans le commerce de détail peuvent profiter du grand réseau de filiales et de la multitude de magasins et d'outlets de sport. Les vendeurs spécialisés dans le sport sont recherchés, surtout s'ils ont de l'expérience professionnelle. Parmi les "must-have" des candidats, trois critères reviennent régulièrement : Le sens de la communication, la fiabilité et l'esprit d'équipe. Un domaine de spécialisation comme la mode, les chaussures ou le cyclisme peut être utile pour une candidature ciblée. Cela pourrait-il s'appliquer à vous ?
