Durabilité // 07/15/2022

Thème de la durabilité : le marketing joue un rôle trop important

Image credit: Messe München GmbH
Author:
Lars Becker

Comment les détaillants parviennent-ils à sensibiliser leurs clients à la durabilité ? Comment les marques peuvent-elles communiquer de manière plus transparente sur ce thème important ? Réponse : à l'aide de la "Retail Sustainability Platform" - initiée par l'European Outdoor Group (EOG).

Lors de sa présentation, le projet "Plateforme de connaissances sur Internet" de l'European Outdoor Group (EOG) a suscité un grand intérêt parmi les représentants du secteur de la vente au détail et des marques. En fait, le lancement de la "Retail Sustainability Platform" était déjà prévu pour 2020 - mais la pandémie de Corona a alors posé de tout autres défis. Deux ans plus tard, il semble que le temps soit venu de créer une plateforme de connaissances commune pour le secteur de l'outdoor sur le thème de la durabilité.

EOG invite les détaillants à coopérer

"Nous pensons que le moment est venu de créer une plate-forme commune de durabilité. Nous invitons tous les détaillants intéressés à participer à son développement et à nous faire part de leurs besoins précis", a expliqué le Dr Katy Stevens, responsable de la durabilité à l'EOG. Lors d'une première discussion, il est apparu clairement que le besoin d'informations sur le thème de la durabilité dans le secteur de la vente au détail était très important.

Les détaillants doivent participer au développement de la plate-forme

Trop de marketing, pas assez d'uniformité

Il y a certes beaucoup d'informations sur le thème de la durabilité de la part des marques elles-mêmes, mais chaque fabricant met l'accent différemment en fonction de ses objectifs. Dans ce contexte, le marketing joue souvent un rôle trop important, souligne Stevens. Au cours de la discussion, le souhait s'est cristallisé de "développer une plateforme de connaissances centralisée sur le thème de la durabilité, où l'ensemble du secteur de l'outdoor se mettrait d'accord sur une terminologie uniforme des termes". L'experte en durabilité a cité comme exemple le mot "biodégradable", qui est défini de différentes manières.

Durabilité : les informations ne parviennent pas aux clients finaux

Stevens a souligné qu'il est également "super important pour les fabricants d'apporter les informations sur le thème de la durabilité aux clients". Il existe certes de nombreux bons projets et informations, mais ceux-ci ne parviennent souvent pas entièrement aux consommateurs*. Il est donc important d'impliquer le plus grand nombre possible de marques et de détaillants dans la "Retail Sustainability Platform". Et ce, afin de développer des programmes de formation intelligents qui se complètent judicieusement avec les formations sur le thème de la durabilité déjà dispensées dans le secteur du commerce de détail.

Le gagnant de l'ISPO Award Ortovox soutient des projets de réduction de CO2

Sustainability Platform : quatre domaines prévus

Stevens a présenté les quatre points principaux prévus sur la nouvelle plateforme. La pièce maîtresse est un "General Training Course" qui doit permettre aux collaborateurs européens du commerce de détail* d'accéder de manière flexible à des formations. Le deuxième point sera l'installation d'un fil d'actualité sur le thème de la durabilité, dans lequel les derniers développements pourront être consultés à tout moment. Une campagne d'onboarding, troisième point, doit initier le secteur du commerce de détail et ses collaborateurs à la problématique. En quatrième lieu, des services complémentaires de l'EOG et de partenaires de coopération sont également prévus. "Afin d'augmenter l'engagement des détaillants dans les magasins, des champions de la durabilité en magasin pourraient par exemple être élus", peut-on lire dans le projet d'EOG.

Le Fonds de décarbonisation soutient des projets de réduction des émissions de CO2

Un autre projet de l'EOG sur le thème de la durabilité est le Decarbonisation Fund. Des marques comme Ortovox versent une partie de leurs recettes à un fonds qui soutient des projets de réduction des émissions de CO CO2-dans l'industrie de l'outdoor. Une contribution importante au thème de la durabilité, car en fin de compte, environ dix pour cent des émissions mondiales de gaz à effet de serre proviennent des activités humaines. CO2-proviennent de l'industrie textile. Stevens : "Tout comme pour la Retail Sustainability Platform, il est important que le plus grand nombre possible de marques et de détaillants participent. Plus nous serons nombreux, plus nous serons grands, plus nous serons entendus et plus nous pourrons faire avancer le thème de la durabilité".

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Lars Becker