Bislang habe es laut GoPro weder Personen- noch Sachschaden gegeben. Die US-Firma schätzt die Zahl der betroffenen Drohnen auf „circa 2500“, Kunden können sich auf der extra-eingerichteten Seite https://gopro.com/2016karmareturn informieren.
Der Umsatz von GoPro ging zuletzt zurück
GoPro bittet seine Kunden, den Gebrauch der Drohne Karma „sofort zu stoppen“, auch wenn diese einwandfrei zu funktionieren scheinen. „Wir untersuchen gerade die Angelegenheit und arbeiten dabei eng mit den US-Verbraucherschutzbehörden sowie der Bundesluftschutzbehörde zusammen“, teilt GoPro mit. „Sicherheit hat für uns die höchste Priorität“, erklärt CEO Nicholas Woodman in einer Mitteilung zum Rückruf.
Für das Unternehmen aus Kalifornien kommt die Rückrufaktion zu einem ungünstigen Zeitpunkt. Anfang November gab GoPro die Zahlen für das dritte Quartal bekannt, der Umsatz ging im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um 40 Prozent auf 240,6 Millionen US-Dollar zurück.
Karma sollte für Umsatz sorgen
GoPro hatte große Hoffnungen in seine ersten Drohne gesteckt. Mit Karma und den neuen Mini-Kameras „Hero 5 Black“ und “Hero 5 Session“ wollte der Actioncam-Hersteller im Weihnachtsgeschäft 2016 punkten. „Mit diesen neuen Produkten lösen wir unser Versprechen ein, das Aufnehmen und Teilen fesselnder Geschichten zu vereinfachen“, hatte Woodman bei der offiziellen Vorstellung im September gesagt.
