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Omni-Channel debunked! Was Brands im Digital-Zeitalter erfolgreich macht - dotSource

Angst ist ein schlechter Ratgeber. Doch gerade das digitale Zeitalter lebt von der Panik, dass Händler und Hersteller ohne digitalen Fußabdruck schon Morgen der Vergangenheit angehören werden. Ob eigener Webshop, eigene Plattform, die Integration von Marktplätzen sowie die digitale Verknüpfung des In-Store-Erlebnisses - überall sollen Marken aktiv und digital innovativ sein. Dabei ist der individuelle Mehrwert für Umsatz und Kundenzufriedenheit oft unklar.

Unternehmen mit einem Online-Umsatzanteil von über 15 Prozent sind trotz global steigender Online-Umsätze immer noch die Ausnahme. Im Workshop soll daher auf die Grundlagen erfolgreicher digitaler Markenführung eingegangen werden.

Welche strategischen, technologischen und unternehmerischen Fragen treiben die erfolgreiche digitale Transformation? Welche Buzzworte können Workshopteilnehmer getrost vergessen und welche Methoden unterstützen Händler und Hersteller dabei kundenorientiert zu arbeiten sowie konkrete Ziele zu definieren und zu erreichen?

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    Oliver Kling
    Head of Marketing/Digital Business Analyst
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